Functioneel applicatiebeheerder (32-40 u/pw)

Wil jij met een klein team van enthousiaste ICT collega’s onze zeer diverse, cruciale applicaties draaiende houden en optimaliseren? Ben je goed op de hoogte van nieuwe ontwikkelingen in de markt en maak je je snel dingen eigen? Vind je het leuk om onze collega’s (beroeps en vrijwilligers) optimaal te faciliteren waardoor we samen ons belangrijke werk kunnen blijven doen? Dan zoekt de Koninklijke Nederlandse Redding Maatschappij (KNRM) jou!

Wij zoeken een

Functioneel applicatiebeheerder (32-40 u/pw)

De KNRM redt mensen in nood op zee en het ruime binnenwater. Zo’n 1.500 professioneel opgeleide vrijwilligers staan dag en nacht klaar voor hulpverleningen en reddingsacties. De KNRM is al bijna 200 jaar een goed doel en is volledig afhankelijk van donaties, giften en nalatenschappen. De KNRM ontvangt geen subsidie van de overheid. Vanuit kantoor IJmuiden ondersteunt de beroepsorganisatie de vrijwilligers op de reddingstations om het reddingwerk veilig en professioneel uit te kunnen voeren. Dit jaar vieren wij ons 200-jarig jubileum.

Je bent verantwoordelijk voor het functioneel draaiende houden van applicatie(s) en waar mogelijk te standaardiseren. Je bent in staat goed te communiceren binnen alle vlakken van de organisatie, kleine en grotere ICT problemen op te lossen en wensen van de gebruikers in kaart te brengen en deze te implementeren.

Wat bieden we jou?

• Een afwisselende en uitdagende baan in een informele werksfeer
• Een informele ‘can do’ werksfeer waarbij transparante communicatie en elkaar aanspreken op resultaten voorop staat
• Een salaris tussen de € 3.500,- en € 4.000,- bruto, bij een fulltime dienstverband, afhankelijk van je ervaring en passend bij een gemotiveerde vrijwilligersorganisatie
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, zoals een dertiende maand en een uitstekende premievrije pensioenregeling
• Een fitheidsvergoeding
• 27 vrije dagen o.b.v. een fulltime dienstverband

Verantwoordelijkheden:

• Controle en onderhoud van verschillende applicaties.
• Testen en implementeren van nieuwe (of onderdelen van bestaande) applicaties.
• Up-to-date houden van documentatie.
• De IT serviceverzoeken registreren in het cloud-based ticket systeem (Topdesk).
• Behandelen en bewaken van de voortgang van de serviceverzoeken.
• Analyseren van applicaties en (toekomstige) problemen voorkomen.
• Adviseren van het management.
• Ondersteunen bij wettelijke wijzigingen binnen de applicaties.
• Rapportages opstellen binnen de applicaties.
• Ondersteunen van eindgebruikers met instructies.
• Nauw samenwerken met externe IT-partners, leveranciers en collega beheerders om de kwaliteit, stabiliteit en continuïteit van het applicatiemanagement te borgen.
• Goed implementeren van de technische updates.
• Beheer van de telefonieomgeving, de administratie hiervan en ondersteuning van de gebruikers waar nodig.
• Analyseren van hardware en/of software issues en de opvolging daarvan, indien je dit niet zelf kunt oplossen.
• Opzetten en inrichten van laptops en andere hardware

Je werkt nauw samen met:

• Intern: beroepsmedewerkers en vrijwilligers op de reddingstations
• Extern: de verschillende IT-partners
• Je voldoet aan de onderstaande vereisten:
  • Minimaal 3 jaar ervaring in vergelijkbare functie.
  • Ervaring met het aansturen van externe (samenwerkings-)partners (bureaus en freelancers)
  •  Ruime ervaring met Microsoft 365 en Teams en de bijbehorende applicaties
  • Recente en relevante kennis m.b.t. beveiliging en cybersecurity
  • Ervaring met Mitel is een pré
  • Ervaring met vrijwilligers en vrijwilligersmanagement is een pré.

Voor de functie vragen we van jou:

• MBO+/HBO werk- en denkniveau; informatietechnologie/bedrijfsinformatie/ systeem- en applicatiebeheer.
• Kennis van Afas (basis), Dynamics 365, MS Azure/Entra en Topdesk of een ander cloud-based ticket systeem.
• Kennis van netwerken en Microsoft Office producten
• Je bent communicatief sterk, hands-on en kunt goed structuur en overzicht houden
• Probleemoplossend vermogen, geduld en accuratesse
• Een flexibele werkhouding
• Beheersing Nederlands/Engels woord/schrift.
• Je onderschrijft en handelt naar het gedachtengoed van een vrijwilligersorganisatie waarin een wederzijdse afhankelijkheid bestaat en waarin mensen werken die intrinsiek zijn gemotiveerd
• Goed om kunnen gaan met mensen die in mindere mate affiniteit hebben met ICT
• Rijbewijs B

Wij zien je sollicitatie graag uiterlijk 30 juni tegemoet onder vermelding van “vacature Functioneel applicatiebeheerder” per e-mail naar: HR@knrm.nl

Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Loek Schoenmaker (hoofd financiën en business control) l.schoenmaker@knrm.nl of 0657 636131. Na 19 juni met Robert Bakkenes (hoofd ICT) r.bakkenes@knrm.nl of 0682 098121.

Kijk voor meer informatie over de organisatie op www.knrm.nl.